La presente informativa descrive come vengono trattati i dati personali degli utenti dell'applicazione web Esperia (esperia.travel), ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e del D.lgs. 196/2003.
Il titolare del trattamento è UA LAB s.r.l., Via Ferrante Imparato 198 "CM2", 80146 Napoli (Italia) — P.IVA 10011511218.
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a) Account (facoltativo). Per creare l'account raccogliamo il solo indirizzo email; l'accesso avviene tramite link inviato via email, senza password. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
b) Percorsi salvati e storico acquisti. Se l'utente è registrato, i percorsi salvati e gli acquisti sono associati al suo account per renderli disponibili su ogni dispositivo. Base: esecuzione del contratto.
c) Prenotazione dei tour. Per prenotare un'esperienza trattiamo nome, email, data e ora scelte e numero di partecipanti, comunicandoli al sistema di calendario per l'invio dell'invito e la gestione dell'agenda dell'accompagnatore. Base: esecuzione del contratto.
d) Pagamenti. I pagamenti sono gestiti da Stripe. Esperia non riceve né conserva mai i dati della carta; riceviamo esclusivamente l'esito del pagamento, l'importo e l'email. Basi: esecuzione del contratto e obblighi di legge per la conservazione contabile (art. 6.1.c).
e) Comunicazioni di servizio. Inviamo email transazionali (conferme di acquisto e prenotazione). Base: esecuzione del contratto. Non inviamo email promozionali senza consenso.
f) Funzioni di intelligenza artificiale. Le preferenze di viaggio e gli eventuali testi o screenshot caricati nella funzione di importazione vengono inviati ad Anthropic (fornitore del modello IA "Claude") al solo fine di comporre l'itinerario o riconoscere i luoghi citati; i dati inviati tramite API non vengono utilizzati per addestrare i modelli. Si invita a non inserire dati personali propri o di terzi nei testi e negli screenshot caricati. Base: esecuzione del contratto.
g) Statistiche. Raccogliamo eventi di utilizzo in forma anonima: nessun identificativo personale, nessun indirizzo IP memorizzato, nessun cookie di tracciamento. In via prudenziale indichiamo come base il legittimo interesse (art. 6.1.f) al miglioramento del servizio.
h) Geolocalizzazione. La posizione, se autorizzata, è utilizzata esclusivamente sul dispositivo per mostrarla sulla mappa e aprire il navigatore: non viene trasmessa né conservata sui nostri server.
i) Segnalazioni di luoghi. I luoghi suggeriti tramite la funzione di importazione vengono salvati (nome ed eventuale zona) per la valutazione editoriale; se l'utente non è registrato la segnalazione è anonima.
Esperia non utilizza cookie di profilazione né strumenti di tracciamento di terze parti. Utilizziamo esclusivamente memorizzazione tecnica sul dispositivo (localStorage/sessionStorage) per: stato di accesso, preferenze e funzionamento offline dell'applicazione (PWA). Per questo non è presente un banner di consenso.
| Netlify | hosting del sito e funzioni server — USA/UE |
| Supabase | database e autenticazione — regione UE |
| Stripe | pagamenti — titolare autonomo per i dati di pagamento |
| Cal.com | calendario e prenotazioni — USA |
| Anthropic | elaborazione IA "Claude" — USA |
| Resend | invio email transazionali — USA/UE |
| OpenStreetMap | tessere mappa caricate dal browser — UE/UK |
I fornitori operano quali responsabili del trattamento o titolari autonomi, sulla base di appositi accordi (art. 28 GDPR) ove applicabile.
Alcuni fornitori hanno sede negli Stati Uniti. I trasferimenti avvengono sulla base di decisioni di adeguatezza (EU-US Data Privacy Framework) o di Clausole Contrattuali Standard, con misure supplementari ove necessarie.
L'utente può esercitare i diritti di cui agli artt. 15–22 GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione) scrivendo a info@ualab.it. È fatto salvo il diritto di reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
Il servizio è destinato a maggiorenni. I minori possono partecipare ai tour esclusivamente se accompagnati, come previsto dai Termini di vendita; non creiamo account per minori di 14 anni.
Eventuali modifiche alla presente informativa saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.